テレアポのコストは高い

ときおり、取引のある会社からセールスの電話がある。

たまたま時間があると、買うつもりはなくても話を聞く。

いかにも新人という社員が一生懸命商品の説明をしている。

その気があるふりをして、わざとイジワルな質問をする



この会社にしたら、電話で注文が入ることは期待して

いないと思っている。おそらくＯＪＴの一環ではないだろうか。

社内で行うロールプレイングよりも、本物の客を相手にすると

効果は全然違う。私も人事関係の仕事をしている関係で、

相手の会社の職業訓練のお手伝いをしているわけだ。

もっとも相手の会社から感謝状の一つももらうわけではないが・・・



取引のあると、ぞんざいな扱いはしないが、取引がないと、

電話セールスはほとんどすぐに断られる。断れるだけなら

まだしも、時には怒鳴られることもある。扱う商材や職種にも

よるが、１００社電話して、まともに話しが出来るのは数社で、

アポイントになると、数百社電話して、数件あれは上出来だろう








社員の給料を取れたアポイントで割ってみると、１アポイント

当たりのコストがわかる。ある会社では、これが２５、０００円だった。

アポイントの客のうち、めでたく商談が成立するのは、１０社に

１社あるかないかくらいだった。すると販売コストは２５万円



これがわかった社長は、社員にテレアポを止めさせた。販売

利益が２５万もなかったし、一度販売したらあとは黙っていても

リピート注文が来る商品でもなかった



ちなみに、某有名化粧品販売会社の無料サンプルのコストは、

１人あたり１５、０００円という話だ。手軽に始められるテレアポは

ずい分コストの高い営業手法だ




即効即決!驚異のテレアポ成功術